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Responsable ADV (Agro, Produits Laitiers, PME) F/H

Informations sur le poste

Publié le 18/10/2022

  • Type de contrat : CDI
  • Ville : Toulouse
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience professionnelle : 5+ years
  • Réf. poste : RYSRA01

Description du poste

Rejoignez au cœur de l’Occitanie un des leaders de la production de produits laitiers BIO!

L’usine Yéo FRAIS est implantée depuis plus de 50 ans à Toulouse. L’entreprise est rattachée depuis 2015 à la coopérative laitières Maîtres Laitiers du Cotentin (5100 salariés, 408M de litres de lait annuel et un CA de 1.6B€).
Yéo Frais est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation en MDD (Marque De Distributeurs) de produits laitiers ultra-frais : yaourts étuvés et brassés (nature, aromatisés, aux fruits ou au goût pâtissier). Certifiée Bio depuis 20 ans, l’entreprise est le leader des yaourts Bio à marque de distributeurs. Avec une capacité globale de production de 100.000 tonnes/an, Yéo Frais collecte toute l’année ses laits frais de vaches, de brebis et de chèvres dans les fermes du Sud-Ouest, et a commercialisé 65.000 tonnes de yaourts en 2021, auxquelles s’ajoutent 4500 tonnes de crème fraîche sous divers conditionnements et 35 millions de litres d’UHT.
Sa stratégie de diversification permet à l’entreprise de compter aujourd’hui : 180 références en Yaourts et 25 en crèmes.
Aujourd’hui Yéo Frais, c’est un site de production intégré à Toulouse (transformation jusqu’à la production des emballages) où tous les services sont regroupés, comptant 240 salariés et un CA annuel de 100M€.

Le poste

Yéo Frais, suite à une mobilité, renforce l'ADV avec le recrutement du responsable de l’équipe, composée de 4 personnes, équilibrée entre profils expérimentés & plus juniors.
L’équipe est à l’interface entre les parties prenantes à savoir les clients & leurs commandes, la fonction commerciale qui a réalisé la négociation de contrat, la supply-chain ainsi que la production, qui utilise la planification des ventes pour s’organiser.
Les principaux enjeux de ce recrutement :
  • Permettre l’émergence d’un nouveau mode de d’organisation de l’équipe répondant aux enjeux qui seront identifiés,
  • Organiser le développement des compétences de l’équipe via la transformation du mode de fonctionnement,
  • La négociation des pénalités (quand il y en a)

Les Missions:

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice Commerciale, vous aurez pour principales missions :
  • Manager une équipe de 4 personnes et organiser la performance collective ainsi que le développement des équipes,
  • Être l’interface des clients : effectuer le suivi, les négociations des pénalités, répondre à leurs sollicitations, statistique de ventes,
  • Assurer le traitement des commandes GMS et RHF,
  • Réaliser les prévisions des ventes à court et long terme et les ajuster en fonction des informations des clients,
  • Garantir le respect de la politique tarifaire de l'entreprise et des procédures mises en place,
  • Suivre et analyser le taux de service, les ventes, les réclamations et les autres indicateurs de performance pour initier et animer et piloter des actions correctives et d’amélioration,
  • Elaborer les outils de suivi, pilotage, tableaux de bord liés à l'activité et aux prévisions commerciales,
  • Elaborer et suivre le budget de son service,
  • S’assurer de la conformité de paramétrage lors de la création des nouvelles référence et mise à jour des gammes produits en relation étroite avec les services Production, Logistique, Marketing et Commerciale,
  • Proposer et mettre en oeuvre des améliorations au niveau de l’organisation, des procédés et du fonctionnement global du service.



Profil

Issue d’un cursus supérieur (minimum BAC+3) ou équivalent.
Vous justifiez d’une expérience de plusieurs années en administration des ventes et/ou relation clients, de manière quantitative et qualitative, de préférence dans l’industrie agro-alimentaires.
Vous bénéficiez d’une expérience significative en management.
Des connaissances de SAP et Futurmaster sont appréciées.

Informations contractuelles

Brut annuel : 45K€ +/- 10% dont 8% de variable
Avantages : Intéressement/participation, RTT & Télé travail (maximum 2 jours semaine), bon CE